Se levanta el proceso, se entrega un módulo funcionando y se sigue con el siguiente. Alcance cerrado, entrega por fases y soporte en horario acordado.
Escríbenos por WhatsAppUna página web es una vitrina: muestra quién eres, qué haces y cómo te contactan. Se ve bien, pero no trabaja. Cada vez que cambia un precio o entra un producto nuevo, alguien tiene que modificarla por ti.
Un sistema trabaja contigo todos los días. Entras desde el celular, subes un producto o cambias un precio, y el sitio queda actualizado al instante. El cliente arma su pedido y te llega por WhatsApp, o reserva su cita y te aparece en la agenda. No tienes que llamar a nadie para un cambio.
Se empieza por la vitrina y se le agrega lo que el negocio vaya necesitando. Esta misma página funciona así: las fotos de la galería las publico yo desde el teléfono.
Casi ningún problema empieza por la tecnología. Empieza porque la información está repartida y alguien la mueve a mano.
El mismo dato se escribe dos y tres veces, en archivos que viven en el computador de alguien. Cuando esa persona falta, el proceso se detiene.
Ventas, inventario y contabilidad funcionan por separado, y para que cuadren hay que copiar y pegar de uno a otro cada semana.
El informe del mes se arma a mano el último día, así que cuando la gerencia lo lee, ya no sirve para decidir.
Terminaron cambiando la forma de trabajar para encajar en una herramienta, en vez de que la herramienta encaje en la operación.
Permisos, pedidos y autorizaciones viajan por WhatsApp y correo. Nadie sabe en qué va cada uno ni quién lo aprobó.
Sin usuarios ni registro de cambios, cualquier diferencia termina en una discusión sin forma de verificarla.
Quién entra, a qué hora y por qué puerta. Registro de jornada por empleado, turnos, permisos y novedades, con el reporte de horas que necesita nómina al cierre del mes. Cada persona entra con su propio usuario y cada movimiento queda registrado, así que siempre se sabe quién hizo qué.
La carpeta de cada empleado, en orden y al alcance de quien deba verla: hoja de vida, contrato, soportes, vacaciones, permisos e incapacidades. El sistema avisa de lo que se vence —contratos, exámenes, certificaciones— antes de que sea un problema, y expide las certificaciones laborales sin que nadie las redacte a mano.
De la cotización al cobro: pedidos, despachos, facturación electrónica y cartera. Cada vendedor ve lo suyo y la gerencia ve el total, con los reportes que hoy alguien arma a mano en una hoja de cálculo el último día del mes.
Casi ninguna empresa empieza de cero: ya tiene su sistema contable, su inventario, sus archivos. Se conectan esas piezas para que los datos pasen solos de una a otra, se automatizan los cargues que hoy hace una persona copiando y pegando, y se dejan los reportes saliendo a la hora que se necesiten.
Las cinco páginas que todo negocio necesita: quién eres, qué ofreces, fotos de tu trabajo, cómo contactarte y dónde encontrarte. Incluye tu propia dirección en internet (tunegocio.com), correo con ese mismo nombre, botón de WhatsApp y tu ficha en Google Maps. Es la base sobre la que se monta todo lo demás. Si quieres cobrar con tarjeta desde el sitio, se conecta una pasarela de pagos; eso se cobra aparte y las comisiones del banco las asume el negocio.
Todo lo anterior, y además tus productos publicados con foto, precio y descripción. Los subes tú desde el celular, como quien sube una foto a Instagram, y cambias un precio en diez segundos sin llamar a nadie. El cliente escoge lo que quiere, arma su pedido y te llega por WhatsApp con todo escrito: qué pidió, cuánto es y sus datos. Para tiendas, repuestos, panaderías, distribuidores, ropa.
Todo lo anterior, y además la posibilidad de que el cliente reserve solo. Tú dices qué servicios prestas, cuánto dura cada uno y a qué horas atiendes; él escoge el espacio libre que le sirve y recibe su confirmación. Se acaba el ir y venir de mensajes para cuadrar una hora, y llegas al día sabiendo a quién vas a atender. Para consultorios, barberías, salones, talleres.
Para el negocio que mueve mercancía todos los días. Lleva la cuenta de lo que entra y lo que sale, avisa cuando algo se está acabando antes de que te quedes sin existencias, emite las facturas y te dice al final del mes qué se vendió, qué dejó ganancia y qué está quieto. Se monta sobre el catálogo o sobre la agenda, según cómo trabajes.
Que el sistema siga en pie sin que tengas que pensar en él: el alojamiento donde vive, la renovación de tu dirección en internet, el correo, la seguridad, las copias de seguridad por si algo pasa, hasta dos cambios de contenido al mes y soporte por WhatsApp cuando algo no cuadre. Sin plan, el sistema se entrega funcionando y queda a tu cuidado.
Se afina el piano en su totalidad tomando como referencia el La a 440 Hz. Si el piano es muy antiguo o está muy deteriorado, primero se evalúa la tolerancia de las cuerdas, el tono en el que se encuentra y el estado de la máquina, el teclado, el clavijero y el arpa.
Se ajusta la mecánica completa para que el teclado responda parejo de la primera a la última nota: nivelación y profundidad de las teclas, distancia de los martillos a las cuerdas, escape, repetición, apagadores y pedales. Con los años los fieltros y paños se comprimen y la pulsación se vuelve dispareja, pesada o imprecisa; la regulación le devuelve al piano el control y la respuesta que tenía. Se recomienda cuando el toque se siente desigual entre notas, hay teclas que responden lento o el piano lleva años sin regularse.
Limpieza interna del instrumento: se retira la máquina y se revisan las piezas articuladas. Con lo que se encuentre se define el diagnóstico y si el mantenimiento será correctivo o preventivo.
Cualquier síntoma que requiera intervenir el instrumento: una cuerda rota, una chapilla del teclado levantada, teclas que se quedan pegadas, notas que siguen sonando sin pisar el pedal, pedales que no actúan, madera deteriorada, tapas desniveladas, rodachinas destruidas o cualquier procedimiento estético de la madera. El reencordado se cotiza según el modelo del piano y la longitud de sus cuerdas.
Nada de proyectos de un año que se entregan al final y no se parecen a lo que se pidió. Se entrega funcionando, por partes.
Se mira el proceso tal como funciona hoy, con la gente que lo vive todos los días, no solo con quien lo contrata.
De ahí sale un documento con alcance, precio y fecha. Lo que no entra queda escrito como siguiente fase, para que nadie se lleve sorpresas.
Se entrega una parte funcionando y se usa de verdad unas semanas. Lo aprendido ahí ajusta la siguiente, que es cuando se corrige barato.
Capacitación al equipo, respaldo diario de la información y soporte en horario acordado. El código y los datos quedan a nombre de la empresa.
De la empresa. Se entrega el código fuente y todos los accesos al terminar cada fase. No queda amarrada a mí: cualquier desarrollador puede continuarlo.
En la cuenta de la empresa, en la nube o en su propio servidor, como prefiera. Con respaldo diario y la posibilidad de exportar todo en cualquier momento.
Por eso se entrega el código documentado y los accesos a nombre de la empresa desde la primera fase, no al final. El sistema sigue funcionando sin mí, y otro técnico puede tomarlo.
Si el sistema actual permite conectarse o exportar información, sí. Eso se revisa en el levantamiento, antes de cotizar, para no prometer algo que después no se pueda.
Depende del módulo: entre tres semanas y mes y medio por fase. La fecha queda en la propuesta, y si algo se atrasa se avisa cuando pasa, no al final.
Por fases, contra entrega de cada módulo. Trabajo como persona natural con RUT; el pago se soporta con el documento soporte que genera el área contable para proveedores no obligados a facturar. Si su empresa necesita factura electrónica, lo acordamos antes de firmar.
Sí, cuando la empresa lo pida. Se trabaja con información de personal y de ventas, y eso no sale de ahí.
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